Portes de Envio

Os produtos encomendados na loja online "Energy" têm a opção de envio para a morada mencionada pelo cliente ou ainda a opção "Levantar na Loja". Nesta última, não serão cobrados portes de envio e o cliente tem 3 dias úteis para levantar na loja, trazendo o comprovativo de compra e um documento de identificação.

Os produtos encomendados na loja online “Energy” com a opção de envio para a morada do cliente, essa entrega será efetuada, nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for real e bem indicada pelo cliente. Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.


Custo dos Portes de Envio

A “Energy” reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível, ainda assim o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

  • As entregas são gratuitas para Portugal Continental em compras superiores 60€.
  • As entregas são gratuitas para as Ilhas da Madeira e Açores em todas as compras superiores 300€.
  • As entregas são gratuitas para Espanha em todas as compras superiores a 100€. 

Em todos os países da União Europeia (excepto Portugal e Espanha), as entregas serão gratuitas em compras superiores a 300€, à excepção de países com políticas aduaneiras e fiscais diferentes da generalidade dos países da União Europeia. Num valor inferior, as despesas de envio serão no montante de 29,90€ por encomenda. Para encomendas superiores a 5 artigos ou com um peso superior a 5 Kgs, poderão estar sujeitas à cobrança de uma taxa adicional de portes de envio, se for o caso, poderás contatar-nos para o nosso email. 
Acede à nossa página de contactos para mais informações. Ir para a página de Contactos.

Para qualquer outro país não mencionado, as encomendas poderão estar sujeitas à cobrança de uma taxa adicional de portes de envio (mais informações contactar: energy@energyurbanstores.com). A "Energy" não se responsabiliza por quaisquer despesas alfandegárias ou outras não directamente. 

Os portes de envio aqui mencionados são a regra geral, salvo algumas campanhas ou promoções mencionadas temporáriamente.Estas, estarão sempre claras e explícitas na campanha assim como as datas em que se aplicam.

No momento da entrega, deverás inspeccionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatares que os produtos estão danificados, não deverás aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente. A "Energy" procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.

A encomenda considera-se aceite após recepcionares a encomenda.


Prazos de Entrega das encomendas

Após registada a tua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da tua encomenda, a “Energy” compromete-se a proceder ao envio observando, em média, os seguintes prazos de entrega:

  • Em Portugal Continental, entre 1 a 3 dias úteis,.
  • No Arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 2 a 5 dias úteis,
  • Na União Europeia (excepto Portugal e Espanha), aproximadamente 8 dias úteis.
  • Restantes países (a confirmar).

A “Energy” não será responsável pelo incumprimento, ou demora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.

Não efetuamos entregas em APARTADOS.

 

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